Política de Privacidade

Última atualização: [Data de hoje]

A Velluto Store respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site https://vellutostore.pt.

1. Quem somos

Somos a Velluto Store, uma loja online dedicada à venda de produtos cuidadosamente selecionados para si. O nosso website é https://vellutostore.pt.

2. Que dados pessoais recolhemos

Podemos recolher e tratar os seguintes tipos de dados:

  • Dados de identificação: nome, e-mail, morada, telefone.
  • Dados de transação: dados de pagamento (processados por prestadores de pagamento), histórico de encomendas.
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duração da visita.
  • Dados de cookies e tecnologias semelhantes: para melhorar a experiência de navegação.
  • Comentários: dados fornecidos nos formulários de comentários, incluindo IP e agente de utilizador para deteção de spam.

3. Como recolhemos os seus dados

  • Quando faz uma encomenda ou cria uma conta.
  • Quando nos envia mensagens ou comentários.
  • Automaticamente, através de cookies e tecnologias semelhantes quando navega no site.

4. Como usamos os seus dados

Utilizamos os seus dados para:

  • Processar e enviar as suas encomendas.
  • Gerir a sua conta de cliente.
  • Comunicar consigo sobre encomendas ou pedidos.
  • Melhorar e personalizar o nosso site e serviços.
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares.
  • Detetar e prevenir fraude e abusos.

5. Partilha de dados com terceiros

Podemos partilhar os seus dados com:

  • Prestadores de serviços (por exemplo, empresas de transporte, processadores de pagamento).
  • Entidades legais ou reguladoras, quando exigido por lei.
  • Ferramentas de deteção de spam (para comentários).

Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Cookies

Usamos cookies para:

  • Memorizar as suas preferências.
  • Facilitar o processo de compra.
  • Analisar o uso do site e melhorar a experiência do utilizador.

Pode gerir as suas preferências de cookies no seu navegador.

7. Durante quanto tempo guardamos os seus dados

  • Dados de encomenda: conservados conforme exigido por lei (ex. obrigações fiscais).
  • Conta de cliente: enquanto tiver uma conta ativa. Pode solicitar a eliminação.
  • Comentários: guardados indefinidamente para facilitar moderação.
  • Cookies: de acordo com as definições do seu navegador.

8. Os seus direitos

Tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais.
  • Corrigir dados inexatos ou incompletos.
  • Solicitar o apagamento dos seus dados.
  • Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados.
  • Pedir a portabilidade dos seus dados.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do e-mail: [email de contacto da loja].

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

10. Transferências internacionais

Em regra, os seus dados são processados e armazenados em servidores localizados no Espaço Económico Europeu (EEE). Se forem transferidos para fora do EEE, garantiremos salvaguardas adequadas.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. As alterações serão publicadas no site com a data de atualização.

12. Contactos

Para qualquer questão sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos: